自2017年“水十条”颁布起，供水行业在漏损管理方面的发展驶入了快车道，各地企业纷纷开展有效措施，响应国家对城市公共供水管网漏损率的红线指标。
在这样的大背景下，星沙水务集团积极响应国家政策要求，系统规划漏损管理能力建设，结合企业实际，实现以点带线、由线到面的全方位可持续漏损管理体系构建，成功将产销差率从2021年的约22%降低至2023年底的14%左右，展现出显著的降差成效以及高效的精细化管理水平。
聚焦主业降差降漏损，是水务企业经营发展的重中之重。为切实解决产销差问题，星沙水务首先从“摸清家底”入手，根据星沙水务供水区域的供水情况以及痛点分析，以“建设引领、同步控制、可持续管理”为工作思路，以分区计量管理为主线，综合考虑行政区域、自然条件、管网运行特征、供水管理需求等多方面因素，构建大分区、小区DMA、大用户、非DMA区域四级分区计量管理体系，精确掌握每一环节的用水情况，不仅能将管理流程固化在专业的漏损管理信息化系统上，还有助于发现潜在的漏水问题，为后续的降差工作提供了翔实的数据支撑。
在降差实践方面，星沙水务集团积极建立示范项目，以空港城水平衡实践为引领，推广先进的降差技术和经验。
2022年6月，技术中心首先摸排空港城区域现场用水情况，进行数据整理分析，得出结论——影响空港城区域数据核算的主要因素是环卫用水统计、非远传大用户水表抄表周期波动以及管道冲洗等水量统计台账的完整性。后续，技术中心将空港城区域的消火栓全部更换为智能消火栓，并实施系列配套降差措施，有效减少了环卫用水的浪费及误差，将该区域产销差率控制在6.82%左右。空港城的用水效率得到显著提升，成为行业内降差工作的典范。
星沙水务集团供水区域内居民住宅情况复杂，房龄二十年以上的小区由于管网老化破损，漏损现象比较普遍。以海蓝郡小区为例，该小区日用水量在400~500立方米之间，维修前该小区的夜间最小流量高达15立方米/小时，不但极大浪费了水资源，还导致水量及水费纠纷。
技术中心通过DMA分区计量管理系统预警和分析，判断该小区存在漏点，全天漏失水量约200立方米，即小区近半数的水漏掉了，造成大量水资源浪费和经济损失。后技术人员通过探查定位漏点进行维修后，夜间最小流量降低至不到1立方米/小时，甚至有归零的时段。这不仅减少了水资源的浪费，还为该小区节约了大量的用水费用。据初步估算，维修后该小区全年节水约10万立方米。
城东安置区由于管道年限久、材质落后，抢维修难度大，小区产销差率超70%。为保证居民正常用水，技术中心前期先通过改管、切管、适当调节小区管网压力，有效降低小区爆管、漏水次数。考虑到该小区的管网使用年限及漏损情况，2023年6月，星沙水务集团通过自筹资金对小区给水管网及户表进行改造，彻底解决产销差率居高不下的难题。改造完成后，小区最小夜间流量下降了18立方米/小时，产销差降至5%左右，为公司节省维修成本约70万元。
一系列控制漏损、降差增效措施的背后，是规范的管理制度在保驾护航。技术中心边实践边摸索边总结，将降差经验转化为标准化工作制度和管理流程，通过建立科学的降差管理制度体系，确保各项降差措施能够得到有效执行。同时，公司加强对员工的降差培训和教育，提高了全员降差意识，形成了良好的降差文化氛围。在其他基础支撑工作方面，星沙水务集团还积极引进先进的降差技术和设备，提升降差工作的科技含量，并加强与相关部门的沟通协作，共同推进降差工作的深入开展。
下一步，星沙水务集团将总结经验，提升精细化管理，持续降低供水产销差，不断优化水资源管理，为城市的可持续发展贡献力量。