全省首个！义乌这两个地方的居民用水真方便！

“真方便！”今天（10月15日）上午，家住义乌丹溪二区的蒋大爷来到社区物业大厅，他通过“智水家园”自助受理机查询了自家用水明细，他为这个贴心的“智能水管家”点赞。

9月，义乌市自来水公司打造的全省首个“智水家园”管理系统在丹溪社区、绣湖公寓全面上线，10月系统配套功能相继完善并投用。此次上线的“智水家园”管理系统囊括信息统一集成、人文关怀、供排水安全保障、供水设备基础信息精细化管理、涉水业务快捷办理等功能为一体，让居民“足不出户”即可掌握供水信息、及时了解自身的用水情况、随时办理供水业务。

除了能通过小区设立的“智水家园”自助受理机登陆“智水家园”管理系统，居民们还可以通过手机上的“智水家园”小程序直接了解自己小区内的停水、水质、水压等供水情况。

“现在我们自己在手机上就可以看到小区的水压情况，遇到问题可以一键报警，十分方便。”绣湖公寓业主张先生表示。同时，张先生也对“智水家园”所带来的用水服务环节前置化感到惊喜，他表示，“现在一旦用水有异常，往往居民还没察觉到问题，工作人员就已经在调试了。”

在“智水家园”管理系统中，小区内管道、消火栓、阀门、泵房位置都清晰呈现在小区3D模型中，同时，系统实时共享各供水设施的运行情况，让供水隐患早发现、早处置、早恢复，真正实现供水抢修的“无感智办”。

“通过‘智水家园’管理系统，所有在线供水设施的运行情况一览无余，再细小的问题都能够第一时间发现，极大提高了工作效率。”义乌市自来水公司供水保障科科长任胜利表示。

“针对行动不便特别是独居老人，开发了人文关怀模块，当独居老人出现较长时间未用水情况时，系统会进行报警并将情况反馈给预留在系统里的联系人（家属或社区工作人员）。” 义乌市自来水公司客服部经理周莉介绍。

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“智水家园”是“未来社区”理念在供水方面的延伸，是新形势下供水管理创新的一种新模式。“智水家园”以社区群众的幸福感为出发点，以物联网、云计算等高新技术为支撑，通过云平台分析各类供水小数据为居民提供实实在在的便利。

义乌市自来水公司副总经理喻俊泉介绍：“过去居民用水是被动的依靠供水企业，现在我们想要打破这一传统的观念，将社区供水服务融入‘未来社区’理念中，让居民在用水这件事上拥有更多的主动权。”（蓝媒联盟·义乌市融媒体中心 陈健贤）